EDGE日本刀具專賣店

常見問題

01 訂購流程

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付款流程

我們提供「線上刷卡」及「LINE PAY」的付款方式。會將您導引至藍新金流付款視窗。您付款完成後將會自動導回我們的官網並確認訂單是否成立。而我們也會發送訂單成立訊息到您的信箱,還請確認購買的款式及數量是否正確無誤!

物流須知

國際訂單的海關和進口關稅

進口關稅和增值稅; 稅費不包含在商品價格或運費中。這些費用由買家自行承擔。


您的訂單可能會被徵收增值稅、進口關稅,一旦您的包裹到達您的國家/地區,就會被徵收。我們不收取增值稅、關稅和稅金,也無法預測您的實際稅費。如果確實產生了這些額外的費用,那麼您必須將其付清,以便包裹清關。有關您所在地的海關政策的更多資訊,請聯繫當地海關。

我們運送至下列國家及地區:

 

北美

美國 / 加拿大 / 墨西哥

 

非洲、中東、印度

亞塞拜然 / 巴林 / 波札那 / 埃及 / 赤道幾內亞 / 印度 / 以色列 / 約旦 / 科威特 / 黎巴嫩 / 阿曼 / 卡達 / 留尼旺島 / 沙烏地阿拉伯 / 塞席爾 / 南非 / 聖凱倫拿島 / 阿拉伯聯合大公國

 

亞太地區

澳洲 / 汶萊 / 柬埔寨 / 中國 - 暫停受理 / 法屬玻里尼西亞 / 香港 / 印尼 / 哈薩克 / 寮國 /澳門 / 馬來西亞 / 馬爾地夫 / 紐西蘭 / 菲律賓 / 台灣 / 南韓 / 新加坡 / 泰國 / 烏茲別克 / 越南

 

歐洲

阿爾巴尼亞 / 安道爾 / 奧地利 / 白俄羅斯 / 比利時 / 波士尼亞與赫塞哥維納 / 保加利亞 / 克羅埃西亞 / 賽普勒斯 / 捷克共和國 / 丹麥 / 愛沙尼亞 / 法羅群島 /芬蘭 / 法國 / 德國 / 直布羅陀 /希臘 / 格陵蘭 / 匈牙利 / 冰島 / 愛爾蘭 / 義大利 / 拉脫維亞 / 列支敦士登 / 立陶宛 / 盧森堡 / 馬其頓 / 馬爾他 / 摩爾多瓦 / 摩納哥 / 蒙特內哥羅 / 荷蘭 / 挪威 / 波蘭 / 葡萄牙 / 羅馬尼亞 / 俄羅斯 / 聖馬利諾 / 塞爾維亞 / 斯洛伐克 / 斯洛維尼亞 / 西班牙 / 聖皮埃與密克隆群島 / 瑞典 / 瑞士 / 土耳其 / 烏克蘭 / 英國

 

拉丁美洲及加勒比海地區

安圭拉 / 安地卡及巴布達 / 阿根廷 / 阿魯巴 / 巴哈馬 / 巴貝多 / 貝里斯 / 百慕達 / 玻利維亞 / 巴西 / 開曼群島 / 智利 / 哥倫比亞 / 哥斯大黎加 / 多米尼克 / 多明尼加 / 厄瓜多 / 薩爾瓦多 / 福克蘭群島 / 法屬圭亞那 / 格瑞那達 / 瓜地洛普 / 瓜地馬拉 / 蓋亞那 / 宏都拉斯 / 牙買加 / 馬提尼克島 / 墨西哥 / 蒙哲臘 / 荷屬安地列斯 / 尼加拉瓜 / 巴拿馬 / 巴拉圭 / 秘魯 / 聖克里斯多福及尼維斯 / 聖盧西亞 / 聖文森及格瑞那丁 / 蘇利南 / 千里達 / 土克斯及開科斯群島 / 烏拉圭 / 委內瑞拉 / 英屬維京群島

 


02 退換貨須知

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退貨服務

若是發票遺失請恕我們無法幫您退貨!

當我們收到產品後確認在全新未使用的情況下,請提供給我們退款金額的帳戶,我們會立刻辦理退款事宜。(不另行通知)

我們會退還產品金額,但退貨運費需由寄件者自行負擔,請恕我們無法代為吸收

換貨服務

僅提供出貨疏失及出貨時瑕疵品換貨服務

我們一率不接受換貨服務,請在下單前確認好您選擇的款式及訂單,是否符合您的商品!

若有任何疑慮下單前請先聯絡我們的客服人員。出貨前我們都會確認好貨品狀況再出貨及訂單資訊。

鑑賞期規則

鑑賞期7天並非使用期及試用期。7天內退貨時產品需全新未使用!

 


03 購買須知

購買前請詳細閱讀

運送時間

EDGE為日本進口的商品,且為了隨時能提供消費者最新的商品款式,所以採預購方式販售。

匯款後若有現貨1~2個工作天(不含例假日)即能收到商品,【正常有貨情況下,包裹寄送天數會以訂單成立後隔一個工作天做計算。】

訂單處理和出貨時間為星期一至星期五 (不包含例假日及連續假日)。

*如遇重大事件或災難請依當地物流公司公告為準。

請注意,如遇連續假日,訂單的處理及貨運寄送情況時間會延後。

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1.國際訂單 International Orders

運送方式

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運送所需時間

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運費

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日本郵便 6個工作天 NT470/1KG

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2.台灣國內出貨商品運費需自付


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